공지사항

안녕하십니까 탈모in을 찾아주신 고객 여러분. 코로나 이후 회복 기미를 보였던 제품의 수급이 최근 다시 문제가 발생하여 공지합니다. 현재 핀페시아와 에프페시아를 생산하고 있는 씨플라사의 공정에 문제가 발생하여 장기간 제품 수급에 문제가 발생하고 있습니다. 신규 제품의 생산이 상단기간 중지되어 지난주까지 발송된 제품도 유통기한이 많지 않은 제품들이 발송되고 있는 것이 발견 되었습니다. ‘대기자 리스트’에 이메일 주소를 남겨주시면, 인도 […]

안녕하십니까 탈모in입니다. 개인정보 유출에 관하여 관련기관에 성실히 신고와 수사를 수행중이며, 과태료를 포함한 행정조치에 대해서도 진행중입니다.고객님께서 받으신 피해에 대해 다시 한번 깊이 사죄드립니다.피해에도 불구하고 응원해주신 고객님들께 다시 한번 감사드립니다.응원해주신 고객님들과 피해 고객님들을 위한 보상을 위해 심도 깊은 내부 논의가 있었습니다.감사 인사와 함께 피해보상을 위한 노력을 하였지만 현실적인 재정한계로 다음과 같이 쿠폰 지급을 제공합니다.더욱 만족스러운 보상을 진행해드리지 […]

안녕하십니까 고객여러분.좋지 않은 소식으로 연락을 드리게 되어 죄송합니다. ‘아보스테리드 ‘관련 출고지연이 발생하여 공지합니다. 먼저 거듭되는 출고 지연으로 제품 출고가 늦어져 죄송합니다. 저희 탈모in은 오후 12시까지 결제확인 된 주문에 대해 당일 출고가 원칙이지만,코로나 여파로 인하여 인도내 코로나 재확산으로 인해 제조사의 공장 가동율이 급격히 떨어지면서 제품 수급이 원할하지 않은 상황입니다. 현재 여러 루트를 통해 다른 판매사를 확인 중이나 […]

한국 이용 소비자님들을 위한 소식을 안내드립니다. https://www.korea.kr/news/pressReleaseView.do?newsId=156536768 해외직구 물품, 입항일 같아도 합산과세 면제 관세청,「수입통관 고시」개정, 11월 17일 수입되는 물품부터 적용 □ (개요) 관세청(청장 윤태식)은 11월 17일(목)부터 ‘입항일이 같은 2개 이상의 해외직구 물품’에 대한 합산과세를 면제한다고 밝혔다.  ㅇ 이번 조치는, 지난 10월 5일 관세행정발전심의위원회에서 발표한｢전자상거래 관련 국민편의 및 수출제고 방안｣의 후속 조치다. □ (현행) 물품가격이 150달러(미국발(發) 200달러) 이하인 자가사용 해외직구 물품에 대해서는 관세․부가세가 면제되지만,  ㅇ 각각 다른 날에 구매한 2개 이상의 물품이 같은 날 국내 입항된 경우에는 물품 가격을 전부 합산하여 관세․부가세를 부과하기 때문에, 각 물품들이 소액 자가사용물품에 해당하더라도 면세 혜택을 받을 수 없었다. ※ [사례] 중국 해외직구로 12월6일 의류(150달러), 12월 10일 완구(100달러)를 구매했는데,해외 운송이 […]

안녕하십니까 탈모in 고객 여러분. 오랜기간 항공 배송을 기다려 주셨는데 좋지 않은 소식을 전하게 되어 죄송합니다. 현재까지 파악된 상황으로는 국내 입고되고 있는 제품의 약 7% 정도를 대상으로 요청하고 있는 것으로 보입니다. 동일 제품과 동일 수량의 제품에 대해서도 아무런 요청없이 통관되는 제품도 있고, 간이통관신청을 요청하는 제품도 있는 상황입니다. 본 공지는 간이통관 신청요청을 받으신 분들을 대상으로 하는 공지사항임을 […]

8월 1일 소식 – 지난 7월 29일 이후 대부분의 배송물건이 정상적으로 국내 입고되고 있습니다. 기쁜 소식입니다. 7월 26일 오후 10시 기준 일부 배송물건이 국내 입고 되고 있습니다.계속해서 업데이트 해드리겠습니다. 안녕하십니까 탈모in입니다.본 공지는 6월 30일이후 주문후 배송 대기 중이신 고객님과 주문을 예정하고 계신 고객님을 위한 공지입니다.현재 인도에서는 코로나 사태 이후 일주일에 한번 한국행 비행기가 비정규편으로 운영되고 […]

안녕하십니까 탈모in입니다. 저희가 확보한 핀페시아 재고가 모두 소진되어 구매대행 서비스를 중지합니다. 현재 코로나로 인해 제품 수급에 많은 문제가 발생하고 있습니다. 핀페시아의 제조사인 CIPLA의 공장 가동률이 떨어지는 것도 문제이지만, CIPLA에 원재료나 관련 부속품을 납품하는 협력업체들의 가동률이 동시에 떨어지면서 정상적인 제품 생산을 이루지 못하고 있는 상황입니다.쿰브 멜라 축제 이후 하루 확진자가 30만명까지 이르는 상황으로 코로나가 계속해서 악화되고 […]

금일 현지 공급사로 부터 코로나 관련 배송 지연이 예상된다는 메세지를 받아 긴급 공지 합니다. 인도내 코로나 확산으로 인해 5월 국경통제가 이루어질 가능성이 높다는 메세지를 받았습니다. 현재 인도-한국 비행편은 4월 7일, 14일, 21일, 28일로 총 4차례 남아 있는 상황입니다. 이미 7일과 14일 슬롯은 기존 대기 물량 처리로 인해 꽉찬 상태이며, 21일과 28일 슬롯도 곧 마감될 것으로 […]

안녕하십니까 탈모in을 찾아주셔서 감사드립니다. 오랜기간 핀페시아 수급문제로 제품 구매대행이 멈추었으나 드디어 모두 해결되어 구매가 재개됩니다. 기존 구매 고객님들께서도 오랜기간 기다려주신 점에 대해서 다시한번 가사드리며, 새롭게 출고되는 정책에도 변화가 있습니다. 과거 구매대행방식은 새로운 주문을 먼저 받고 일괄적으로 공급사에게 구입하여 발송하는 방식이었습니다. 유통기한이 충분한 제품을 발송드린다는 장점이 있지만, 현재 인도의 코로나 상황은 제품 수급이 원할하지 않은 문제를 […]

안녕하십니까 고객여러분.핀페시아 배송에 관련한 배송지연이 발생하여 공지합니다.먼저 금일 배송 예정이었던 제품 발송이 늦어져 죄송합니다. 저희 탈모in은 오후 2시까지 결제확인 된 주문에 대해 당일 출고가 원칙이지만,코로나 여파로 인하여 핀페시아 제조사인 Cipla사의 공장 가동율이 25%로 떨어지면서 제품 수급이 원할하지 않은 관계로 배송지연이 발생하였습니다.매번 새상품을 제조사에서 직접 구입해서 배송해온 관계로 가격이 저렴하고 충분한 유통기한의 제품을 제공하고 있으나 제품 […]

안녕하십니까 고객여러분 그동안 공급사 수급 상황 문제와 일부 주문 누락 문제로 배송상황 조회에 문제가 많았습니다. 지난 11월 12일 이후 모든 제품이 당일 출고 되고 있습니다. 오후 2시 이전 주문하신 제품에 대해서는 모두 당일 출고되고 있습니다. 다만 전산상의 송장 조회는 근무일 기준 3~5일이 소요됨을 참고 부탁드립니다. 이메일과 함께 회원정보에서도 송장번호와 배송조회가 가능하오니 참조 부탁드립니다. 혹시 이메일을 […]

안녕하십니까 고객여러분 그동안 공급사 수급 상황 문제와 일부 주문 누락 문제로 배송상황 조회에 문제가 많았습니다. 다행히 금일 모든 상황이 정리되어 제품이 모두 출고되었습니다. 이메일과 함께 회원정보에서도 송장번호와 배송조회가 가능하오니 참조 부탁드립니다. 혹시 이메일을 받지 못하셨거나 송장조회가 되지 않으시는 경우 별도 문의 부탁드립니다. 아울러 향후에도 꾸준히 배송 상황에 대해 업데이트 하도록 하겠습니다. (더 보기…)

안녕하십니까 고객여러분 계속해서 미루어졌던 14차 공동구매 2차 배송이 시작되었습니다. 배송기간 지연으로 불편을 드려 다시 한번 사죄드립니다. 송장넘버와 조회는 내계정/orders 에서 확인가능하며, 동일한 내용은 메일을 통해 안내드렸습니다. 최근 배송사항으로 보건데 약 2주가량의 소요될것으로 보입니다. 통상 약 2일뒤부터 전산으로 확인 가능합니다. 추후에도 배송진행사항을 게시판을 통해 공지해드릴 예정입니다. 감사드립니다. (더 보기…)

안녕하십니까. 탈모in입니다.먼저 22일(어제) 배송 예정이었던 발송이 다시 한번 지연되어 죄송합니다.현지 공급사의 공식적인 답변 확인을 위해 대기하는 과정에서 공지도 지연되었습니다.배송 지연 사유는 사전에 공지해드렸던 내용과 동일한 이유입니다.(제조사인 Cipla사의 공장 가동율이 25%로 떨어지면서 제품 수급이 원할하지 않음)하지만 제조사의 생산량이 당초 계획보다 많이 떨어진것으로 확인되었습니다. 공급사와 제조사측에서는 다음주(이번달 말)에는 배송 가능할 것으로 이야기 하고 있으나이미 두번이나 일정의 차질이 […]