고객센터

주문하신 제품과 배송 국가, 배송 방법에 따라 배송기간은 다릅니다. 해외 배송인 만큼 국내 배송과는 달리 여유있게 준문하실 것을 권고합니다. 각각의 제품마다 기입되어 있는 배송 기간 정보를 참고 부탁드립니다.

코로나로 인해 많은 변동 사항이 있습니다. 배송기간이 평균적으로 2주가량 소요되고 있습니다. 한국의 경우 송장번호가 온라인에서 조회되는데 약 일주일정도 소요됩니다.
송장 번호를 받으시고 5일 이후부터 우체국 홈페이지에서 송장 번호로 배송상태 조회가 가능합니다.
비행기 선적이 완료되면 배송상태가 발송준비 중으로 바뀌고 이상태에서 약 2주일정도 머무르건 정상입니다.
항공기에 선적이 되어 한국으로 오고있는 상태에서 발송준비로 나오는 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니다

노아딜은 회원제 구매대행 사이트입니다. 비회원이신 경우 상품 조회 및 주문이 모두 불가합니다.

[마이페이지]-[주문]에서 주문 확인 가능합니다.

배송 정보는 ‘마이페이지‘, ‘묻고답하기‘, ‘카카오톡’을 통해서 모두 가능합니다. 다만, 제품이 출고된 이후에는 직접 해당 배송사에 요청하셔야 합니다.

일부 제품을 제외한 대부분의 제품은 우체국을 통해 배송됩니다. 출고가 완료되면 이메일과 메세지를 통하여 출고 여부와 송장번호를 함께 보내드립니다.

주문과 배송정보는 [마이페이지]-[주문] 에서 조회 가능합니다.

우체국 배송 정보는 아래 링크를 참조 부탁드립니다.
https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveEmsRigiTraceList.comm?POST_CODE=

저희는 별도로 신용카드 정보를 보관하지 않습니다. 결제와 환불을 위하여 PG사에서 보관되는 정보를 제외하고는 신용카드 정보도 보관하지 않습니다.

관세 및 부가세는 해당 국가의 기관에 의해 개별 고객님께서 부과됩니다. 구입비용에는 어떠한 세금도 포함되어 있지 않습니다.

현재 우체국 EMS 배송이 가능한 대부분의 국가로 배송 가능합니다. 배송 방법은 배송 국가와 제품에 따라 차이가 있을수 있습니다.

배송 가능 국가 : 아프가니스탄, 아르헨티나, 호주, 오스트리아, 바레인, 방글라데시, 바베이도스, 벨라루스, 벨기에, 버뮤다, 부탄, 보츠와나, 브루나이 다루 살람, 불가리아 (Rep), 캄보디아, 캐나다, 카보 베르데, 케이맨 섬, 중국 (인민 공화국), 쿠바, 키프로스, 콩고 민주 공화국, 덴마크, 이집트, 구세주, 에리트레아, 에스토니아, 에티오피아, 피지, 핀란드, 프랑스-프랑스 령 안틸레스 용, (과들루프, 마르티니크), 레위니옹, 코르시카, 뉴 칼레도니아, 마 요트, 프랑스 령 폴리네시아, 생 피에르 및 미 클롱, 프랑스 – 나머지 프랑스, 그루지야, 독일, 가나, 대 브리튼 섬, 그리스, 가이아나, 홍콩, 헝가리, 아이슬란드, 인도네시아, 이란, 이라크, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 일본, 요르단, 케냐, 대한민국), 쿠웨이트, 라트비아, 룩셈부르크, 마카오 (중국), 말라위, 말레이시아, 몰디브, 모리셔스, 멕시코, 몽골리아, 모로코, 나미비아, 나우루 제도, 네팔, 네덜란드, 뉴질랜드, 니제르, 나이지리아, 노르웨이, 오만, 파키스탄, 파나마 공화국, 파푸아 뉴기니, 필리핀 제도, 폴란드, 포르투갈, 카타르, 르완다, 루마니아, 러시아, 사우디 아라비아, 세네갈, 싱가포르, 남아프리카, , 스리랑카, 수단, 스웨덴, 스위스, 대만, 탄자니아, 태국, 튀니지, 터키, 우간다, 우크라이나, 아랍 에미리트, 아메리카 합중국, 베트남, 예멘